যেকোনো প্রকার সমস্যার সমাধান, প্রশ্ন, আভিযোগ ইত্যাদি থাকলে আমাদের ইমেইল করুন এই ঠিকানায়ঃ help@gulfishan.com.bd
আবস্যই আপ্নার আর্ডার নং এবং আর্ডার ডেট উল্লেখ করবেন।
এই দুটি জিনিস উল্লেখ না করলে আমরা আপ্নাকে রেস্পন্স করবো না।
ই-মেইল কম্পোজ করার সময় সাবজেক্ট গুলি এভাবে দিবেন- Netflix Issue: / Games Issue: / Software issue: / Subscription Issue: / Others Issue:
” : ” এর কোলোন এর পর আপ্নি আপ্নার আর্ডার নং + আর্ডার ডেট লিখবেন।
আবার মেসেজ এর বডি আর্থাত কম্পোজিং এর সুরুতেও আর্ডার নং + আর্ডার ডেট লিখবেন।
উদাহরনঃ
Games Issue: Order ID- 44444 Order Date: 01/01/21 Minecraft Games ProblemOrder ID- 44444 Order
Date: 01/01/21
নামঃ
ফোনঃমাইনক্রাফ্ট গেম্স এ সমস্যা দেখা দিয়েছে, দয়া করে সাহায্য করুন।
Offline IVR Call: 01701685754 (No one will pick it, you’ll just receive instructions)
Frequently asked questions:
Q: How much time take to receive a response from your email team?
A: It takes 24 hours on usual without govt. holidays and weekends. Due to weather conditions and unstable situation, it might take 48 to 72 hours as well.
Q: Do you issue refunds 100%?
A: Yes, if you can provide a screenshot + video recorded proof and make our email support team satisfied enough with your problem they will issue you a refund via BKASH Only.
Q: How much time it take for manual email delivery?
A: It takes 6 to 24 hours. Sometimes due to stock issues, it might take up to 72 hours.
[Callback Request] If you want to make an appointment for the call you can email us at help@gulfishan.com.bd then we will call you after 72 hours of receiving your request.