যেকোনো প্রকার সমস্যার সমাধান, প্রশ্ন, আভিযোগ ইত্যাদি থাকলে আমাদের ইমেইল করুন এই ঠিকানায়ঃ [email protected]

আবস্যই আপ্নার আর্ডার নং এবং আর্ডার ডেট উল্লেখ করবেন।
এই দুটি জিনিস উল্লেখ না করলে আমরা আপ্নাকে রেস্পন্স করবো না।

ই-মেইল কম্পোজ করার সময় সাবজেক্ট গুলি এভাবে দিবেন- Netflix Issue: / Games Issue: / Software issue: / Subscription Issue: / Others Issue:

” : ” এর কোলোন এর পর আপ্নি আপ্নার আর্ডার নং + আর্ডার ডেট লিখবেন।
আবার মেসেজ এর বডি আর্থাত কম্পোজিং এর সুরুতেও আর্ডার নং + আর্ডার ডেট লিখবেন।

উদাহরনঃ
Games Issue: Order ID- 44444 Order Date: 01/01/21 Minecraft Games Problem

Order ID- 44444 Order
Date: 01/01/21
নামঃ
ফোনঃ

মাইনক্রাফ্ট গেম্স এ সমস্যা দেখা দিয়েছে, দয়া করে সাহায্য করুন।

Offline IVR Call: 01701685754 (No one will pick it, you’ll just receive instructions)

Frequently asked questions:

Q: How much time take to receive a response from your email team?

A: It takes 24 hours on usual without govt. holidays and weekends. Due to weather conditions and unstable situation, it might take 48 to 72 hours as well.

Q: Do you issue refunds 100%?

A: Yes, if you can provide a screenshot + video recorded proof and make our email support team satisfied enough with your problem they will issue you a refund via BKASH Only.

Q: How much time it take for manual email delivery?

A: It takes 6 to 24 hours. Sometimes due to stock issues, it might take up to 72 hours.

[Callback Request] If you want to make an appointment for the call you can email us at [email protected] then we will call you after 72 hours of receiving your request.